CORPORACIÓN JPC S.A.C. (en adelante, JPC), identificada con RUC 20545621879, con domicilio en la Av. Juan de Aliaga N° 425, Distrito de Magdalena del Mar, Provincia y Departamento de Lima; valora a los usuarios y está comprometido con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, hemos desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) que describe la manera en que trataremos la información, obtenida a través de FPSHOP.PE, que califique como datos personales, en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 (en adelante, la “Ley”) y sus normas regulatorias.
OBJETIVOS La presente Política de Privacidad tiene los siguientes objetivos:
Establecer los procedimientos que garantizan la correcta recopilación, registro, organización, conservación, consulta, utilización, procesamiento, almacenamiento y transferencia por medios automatizados (en adelante, “tratamiento”) de los Datos Personales recabados por JPC a través de su sitio web.
Garantizar el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y sus normas regulatorias.
Garantizar la atención del ejercicio de los derechos de los Titulares de datos personales, así como, la atención de las solicitudes o requerimientos formulados por la Autoridad competente
DEFINICIONES
Para efectos de la presente Política de Privacidad, las palabras que a continuación se definen tendrán el significado asignado en esta sección, sea que se escriban o no con inicial mayúscula, o que se encuentren en plural o singular.
Autorización: Consentimiento libre, previo, específico, inequívoco e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
JPC: JPC S.A.C; en adelante, también podrá denominarse indistintamente “Sociedad”. Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no,
independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento,
organización y acceso.
Dato o Dato Personal: Los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Por ejemplo, la Sociedad podría recolectar los siguientes Datos Personales: datos de contactabilidad como tu nombre, número de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, entre otros; datos de geolocalización;
visita y navegación en el sitio web; hábitos de compra (artículos o servicios que adquieres,
monto, fecha, frecuencia con que los adquieres, etc.); entre otros datos.
Datos sensibles: Datos referidos al origen racial y étnico; ingresos económicos; opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; e información relacionada a la salud o a la vida sexual.
Encargo de tratamiento: Entrega por parte del titular del banco de datos personales a un encargado de tratamiento de datos personales en virtud de una relación jurídica que los
vincula. Dicha relación jurídica delimita el ámbito de actuación del encargado de tratamiento de los datos personales.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociación con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del
responsable del Tratamiento de Datos Personales.
Flujo transfronterizo de datos personales: Transferencia internacional de datos personales a un destinatario situado en un país distinto al país de origen de los datos personales, sin importar el soporte en que estos se encuentren, los medios por los cuales se efectuó la transferencia ni el tratamiento que reciban.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociación con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los Datos. Para efectos de esta política, JPC es la Responsable del Tratamiento de tus Datos
Personales.
Titular de datos personales. Persona natural a quien corresponde los datos personales.
Titular del banco de datos personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.
Transferencia de datos personales. Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.
Tratamiento: procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
NUESTROS PRINCIPIOS
Nuestro compromiso es garantizar que en todo Tratamiento de Datos Personales que realicemos, siempre respetamos los derechos que la Constitución y las leyes han consagrado en tu favor, por ello queremos dar a conocer los principios que nos inspiran en esta materia:
Principio de legalidad: Solo Trataremos tus Datos Personales con sujeción a la ley y no recopilaremos los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Principio de finalidad: Solo Trataremos tus Datos para los fines específicos, explícitos y lícitos que te hayamos informado. El Tratamiento de los Datos Personales no debe extenderse a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimizarían.
Principio de proporcionalidad: Solo Trataremos los Datos Personales que resulten necesarios en relación con los fines del Tratamiento.
Principio de seguridad: En el Tratamiento de tus Datos Personales, aplicaremos medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas que nos permitan proteger tus Datos Personales contra el Tratamiento no autorizado e ilícito y contra su pérdida, filtración, daño, accidental o destrucción.
Principio de consentimiento: Para el tratamiento de los datos personales debe mediar el consentimiento de su Titular, salvo que medie alguna de las excepciones previstas en la ley. Dicho consentimiento debe cumplir con los requisitos de ser libre, previo a su recopilación o tratamiento, expreso e inequívoco, e informado.
Principio de calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarias, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
Principio de disposición de recurso: El Titular de datos personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
Principio de nivel de protección adecuado: Para el flujo transfronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley de Protección de Datos Personales o por los estándares internacionales en la materia.
AUTORIZACIÓN PARA TRATAR DATOS PERSONALES
Al aceptar esta Política de Privacidad autorizas a JPC de conformidad con las normas que regulan la protección de datos personales, a tratar tus Datos Personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, con la finalidad de cumplir con la legislación vigente, ejecutar la relación jurídica que mantengas con JPC, así como resguardar la seguridad de nuestros clientes.
El tratamiento de datos personales para cualquier otra finalidad lícita distinta a las antes mencionadas, te será debidamente informada, requiriéndote una Autorización específica, en cumplimiento del principio de consentimiento.
JPC solo efectuará el tratamiento de tus Datos Personales cuando cuenten con tu Autorización o las normas que regulan la protección de la vida privada les reconozca otra base de legalidad para tratar tus Datos Personales y, únicamente para los fines autorizados.
JPC declara que tratará los datos personales proporcionados por el Usuario de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ejecutar la relación jurídica que mantengas con la Sociedad, con todas las garantías legales y de seguridad respectivas, según se detalla a continuación:
Uso de la recopilación de información personal
Registro del usuario en nuestro sitio web, atención e identificación del usuario en los canales
de contacto.
Atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas.
Desarrollar nuestra relación contractual y proveer los productos ofrecidos.
Para analizar el uso de nuestro sitio web, canales de contacto y servicios.
Para mejorar las características y contenidos del sitio web y los canales de contacto
Para cumplir con obligaciones legales aplicables a JPC en virtud del acceso al sitio web, canales de contacto y de los servicios brindados.
Para ofrecerle productos y servicios que pueden ser de interés al Usuario.
Para estudios de mercado en base a encuestas y/o comentarios de nuestros Usuarios (JPC no vende ni lucra mediante terceros con la información personal de sus Usuarios).
JPC recolecta la información necesaria para ofrecerte servicios, así como para la atención e identificación del usuario en los canales de contacto.
Apellidos y Nombres
Dirección
Correo Electrónico
Número telefónico
Además, a propósito de tu interacción con JPC podremos recolectar, conforme lo autorices específicamente, los siguientes Datos Personales tuyos, salvo aquellos necesarios para la prestación del servicio:
Aquellos Datos que entregues directamente en el curso de tus relaciones con JPC y que sean necesarios para que puedas adquirir los productos o servicios que se ofrecen a través
de JPC.
Aquellos Datos que deriven de:
(i) La realización de operaciones relacionadas con la adquisición de productos en Fpshop.pe, tales como, información acerca de tus compras, devoluciones, pagos, entre otras informaciones económicas, salvo que su acceso esté prohibido por una ley especial.
(ii) La utilización de servicios que ofrecen Fpshop.pe tales como servicio al cliente, Rating&Reviews, entre otros. A través de estos servicios podemos, por ejemplo, obtener datos de geolocalización y conocer tu ubicación.
(iii) Otras fuentes de información tales como: fuentes de acceso de carácter público, por ejemplo, tu fecha de nacimiento disponible en el registro civil.
(iv) La navegación que realizas en los sitios web de Fpshop.pe, por ejemplo, el tipo de dispositivo con el que te conectas a ellos, tu sistema operativo y navegador web, el número identificador de tu dispositivo de red (dirección MAC) o tu dirección IP, entre otros. Si tienes cuenta con alguna Fpshop.pe, estos datos podrían permitirnos identificarte cada vez que navegas en los sitios web o aplicaciones móviles de las Fpshop.pe.
(v) La utilización de técnicas automáticas basadas en Datos Personales tuyos actuales e históricos y datos estadísticos. Así, por ejemplo, aplicando estas técnicas podríamos acceder a datos sobre tus preferencias y gustos.
En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar esta Política, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos para la gestión y ejecución de los contratos que celebres con JPC eso significa que nos autorizas a gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con o a través JPC, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.
Asimismo, en caso lo hayas autorizado específicamente, salvo aquellos necesarios para la prestación del servicio tus datos serán usados para:
Tratar tus datos personales para que puedas participar y hacer uso de los beneficios de Fpshop.pe por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.
Contactarte con información de productos de JPC y, en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
Cumplir con objetivos de marketing, esto significa que JPC pueda elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan a través de Fpshop.pe. Asimismo, Fpshop.pe podrán enviarte ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general, o de ti en particular, e invitarte a participar en concursos que ofrezcan Fpshop.pe.
Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios y, en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente, por ejemplo: informarte sobre el estado de tus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de los productos Fpshop.pe, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en Fpshop.pe, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
Para contactarte a través de nuestros canales de comunicación remotos, por ejemplo: call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, sitio web o aplicaciones móviles), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
Igualmente, en caso lo hayas autorizado expresamente, salvo aquellos propios de la prestación del servicio, haremos el Tratamiento de tus Datos Personales de carácter comercial para las siguientes finalidades:
Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Fpshop.pe, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Fpshop.pe puedan ofrecerte servicios de financiamiento adecuados a tus necesidades. Para ello, podremos usar los Datos que nos entregues e información financiera, comercial y crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos, siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.
Ejecutar protocolos de seguridad, y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de las Fpshop.pe y de sus respectivos clientes.
De la misma manera, utilizaremos la tecnología posible que permita localizar tu ubicación, para las siguientes finalidades:
Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos en Fpshop.pe.
Prevenir y detectar usos engañosos, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de las Fpshop.pe y de sus respectivos clientes.
Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basado en tus preferencias de compra, canje de productos, visitas de la página web de Fpshop.pe, y la frecuencia y horarios con que acostumbras a hacerlo.
Permitir la ejecución del o los contratos que celebres en el Sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por Fpshop.pe.
Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para las finalidades para los cuales se otorgan, salvo aquellos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sea necesario mantenerlos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso, se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.
Tus Datos Personales, siempre que hayas otorgado tu Autorización, serán compartidos entre las Fpshop.pe.
TERCEROS PROVEEDORES
Para tratar tus Datos Personales podremos necesitar la ayuda de terceras empresas (“Proveedores”) que presten servicios a las JPC, por ejemplo, servicios de marketing, logística, transporte y/o entrega de productos y servicios comercializados a través de la página web de JPC, entre otros. Estos Proveedores desarrollarán esa tarea como encargados por JPC, actuando en nombre de esta última; siguiendo sus instrucciones, sometiéndose a los términos de esta autorización y adoptando medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para el Tratamiento de tus datos y el cumplimiento de las normas que regulan la protección de la vida privada.
Todos estos Proveedores tendrán un contrato vigente de prestación de servicios con la Sociedad y solo pueden tratar tus datos para efectos de dar cumplimiento con el encargo específico encomendado.
INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN EN BANCOS DE DATOS
Los datos personales que sean proporcionados para la prestación de los Servicios serán almacenados en el banco de datos denominado “CLIENTES” cuya titularidad le pertenece a CORPORACIÓN JPC S.A.C.
El mencionado banco de datos se encuentra debidamente inscrito ante el Registro Nacional de Datos Personales con código de inscripción PJ-2025-230.
DURACIÓN
Mantendremos tus Datos Personales de manera indefinida mientras sean necesarios (salvo aquellas disposiciones regulatorias o el ejercicio de revocatoria) para las cuales se recolectaron, salvo aquellos que por disposiciones legales o regulatorias deban ser mantenidos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indique esa normativa; o salvo que hagas ejercicio de tu derecho de revocatoria de la Autorización brindada.
La Sociedad mantiene las salvaguardias electrónicas y de procedimiento que exige la normativa legal en relación con la recolección, almacenamiento y transferencia de tus Datos Personales, y evalúa su efectividad periódicamente. El objetivo de estas salvaguardias es evitar el acceso no autorizado o ilegal, o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a tus Datos Personales.
Por ello, cuando JPC recoge datos a través de su sitio web, lo hace a través de un servidor seguro que cuenta con programas de protección. Además, los procedimientos de seguridad de JPC exigen que en ocasiones se te solicite una prueba de identidad antes de poder entregarte información de tus Datos Personales.
FUENTES DE INFORMACIÓN ADICIONALES
Se encuentra incluida como información todos aquellos datos y referencias a los que JPC pudiera acceder en el curso normal de sus operaciones, ya sea por haber sido proporcionados por el usuario o por haber sido desarrollados por JPC y que se encuentren tanto en forma física, oral o electrónica y que pudieran calificar como ‘Datos Personales’ conforme la legislación de la materia.
GUARDAMOS LA INFORMACIÓN DE MANERA SEGURA
Garantizamos que utilizaremos los datos personales recopilados con absoluta confidencialidad y que emplearemos altos estándares de seguridad para resguardarlos. Hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, así como para prevenir cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. En ese sentido, solo personas autorizadas podrán tener acceso a ella.
La información será utilizada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Todas las personas que no pertenecen directamente a JPC y que estén válidamente autorizadas a acceder a los datos (por ejemplo, los encargados de tratamiento), lo harán bajo condiciones que garanticen su seguridad y confidencialidad y únicamente para las finalidades previstas en esta Política de Privacidad.
JPC se compromete a no ceder, vender ni compartir los datos a terceros sin el consentimiento previo del Usuario. Asimismo, adopta los niveles de seguridad requeridos por la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en el sitio web.
JPC podrá divulgar información personal en caso se le requiera por orden judicial. Asimismo, se reserva el derecho a informar acerca de cualquier actividad que de buena fe y, según su exclusivo criterio, considere que es ilegal.
ENTREGA DE INFORMACIÓN A AUTORIDADES
Siempre que sea solicitado de acuerdo con la ley, JPC podrá compartir la información personal con Instituciones de Orden Público como son las autoridades de protección de datos, agentes gubernamentales, y otras autoridades que exija la ley o exista una orden judicial que así lo disponga.
JPC informa que podrá: transferir los datos personales a entidades públicas legalmente facultadas dentro del ámbito de sus competencias, ya sea ante el requerimiento de éstas, o en cumplimiento de la normativa vigente o futura; o a entidades privadas que sean necesarias para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política.
MODALIDAD DE PAGO CON TARJETA
Para el caso de información de tarjetas de pago electrónico, la Sociedad utiliza, además, sistemas que codifican la información evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar lo anterior, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada impidiendo el acceso de amenazas externas (por ejemplo, hackers). Sin perjuicio de lo antes señalado, te recomendamos no enviar datos de tarjetas de crédito o débito sin cifrar o desde sitios o equipos públicos o no seguros. Ten en cuenta que eres el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a tu contraseña y computadora.
CONSULTAS, QUEJAS Y EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Puedes ejercer tus derechos de acceso, información, rectificación, cancelación o supresión; y oposición al tratamiento de tus datos personales. Para ello, puedes enviar un correo electrónico a marketing@corpjpc.com, el cual será respondido por JPC dentro de los plazos previstos. El detalle del procedimiento a seguir y los plazos de respuesta los puedes ubicar en el Anexo No. 1.
De considerar que no has sido atendido en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndote a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
DIRECCIONES IP
El sitio web de JPC recopila información de dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador para identificar las acciones y patrones de uso.
Al respecto, está completamente prohibido usar servidores Proxy / VPN o cualquier otro software que pueda ocultar su ubicación mientras utiliza nuestros servicios.
COOKIES
Las cookies sirven para analizar los hábitos de navegación de los usuarios, para medir, analizar eficacia y tendencias, optimizar las funciones y el mantenimiento técnico y operativo del sitio web, y garantizar el mejor servicio posible. Con toda la información recolectada, JPC puede mejorar la experiencia de usuario y generar valor agregado a sus productos digitales.
De acuerdo con la selección que el usuario realice en el banner informativo que aparece al ingresar al Sitio Web, y previa autorización recogeremos el tipo de dispositivo utilizado, el navegador, el origen del acceso a la web, la actividad de navegación, y los términos de búsqueda utilizados.
La aceptación o denegatoria de esta autorización para usos adicionales no condiciona la prestación del servicio que estás solicitando o la navegación en el Sitio Web.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Previa autorización del Usuario, JPC realizará comunicaciones con fines promocionales a través de medios escritos, verbales, electrónicos y/o redes sociales. Si el Usuario no desea recibir dichas comunicaciones, puede revocar su consentimiento enviando un mensaje a marketing@corpjpc.com.
CAMBIOS Y MODIFICACIONES
JPC podrá modificar la presente Política con el objetivo de cumplir con disposiciones legales peruanas y extranjeras. En dichos casos, hará de conocimiento a sus usuarios respecto a las modificaciones ocurridas en esta Política, indicando la fecha desde cuando dichas modificaciones se encontrarán vigentes.
CONTACTO
Para cualquier duda o sugerencia relacionado a la política de privacidad de JPC, puede contactarnos al correo marketing@corpjpc.com.
ANEXO NO. 1
INFORMACIÓN PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
En virtud de la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la Ley) y su norma regulatoria, los titulares de datos personales tienen el derecho de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, información y revocación respecto a la información contenida en los Bancos de Datos Personales de titularidad de las empresas de JPC.
DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO)
Los derechos que toda persona puede ejercer ante JPC, respecto al tratamiento de sus datos personales son los siguientes:
Derecho de acceso: Es el derecho que tiene toda persona para solicitar y obtener información relativa a sus propios datos personales que estén siendo objeto de tratamiento en el Bancos de Datos de titularidad de JPC.
Derecho de rectificación (actualización e inclusión): Derecho a solicitar la modificación de los datos contenidos en los bancos de datos personales de JPC que resulten ser inexactos, erróneos o falsos. Para el ejercicio de este derecho, el solicitante deberá especificar los datos que requieren ser rectificados, actualizados y/o incluidos para lo cual deberá adjuntar los documentos que sustentan la rectificación.
Derecho de cancelación (supresión): Es el derecho que tiene el titular de datos personales para solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales del banco de datos personales de JPC cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se revoque el consentimiento para el tratamiento de datos; se advierta omisión, error o falsedad; y/o cuando no sean tratados conforme a la Ley. Se debe tener en consideración que no procede el derecho de cancelación cuando los datos personales sean necesarios para ejecutar la relación contractual que mantiene con JPC. Asimismo, no procede la mencionada cancelación cuando los datos personales deban ser conservados durante los plazos previstos en las disposiciones legales vigentes o sean conservados por razones históricas, estadísticas o científicas de acuerdo con la legislación aplicable.
Derecho de oposición: Es el derecho del titular de datos personales que tiene para oponerse al tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo en los siguientes supuestos: cuando no hubiere prestado su consentimiento para su recopilación por haber sido tomado de fuentes de acceso al público; o cuando habiendo prestado su consentimiento, acredite la existencia de motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal que justifique el ejercicio de este derecho. El ejercicio de este derecho no procederá en aquellos casos en los que el tratamiento de la información personal sea necesario para el cumplimiento de un mandato legal.
Derecho de información: Es el derecho que permite solicitar información detallada, sencilla e inequívoca sobre la finalidad para la que sus datos personales están siendo tratados, quiénes son o pueden ser los destinatarios de sus datos personales, el banco de datos personales que almacena su información, la identidad y domicilio del titular del banco de datos personales, y de ser el caso, el de los encargados del tratamiento de sus datos personales.
Estos derechos son independientes, es decir, el ejercicio de alguno no excluye la posibilidad de ejercer algunos de los otros, ni puede ser entendido como requisito previo para el ejercicio de cualquiera de ellos.
CRITERIOS GENERALES
Para el ejercicio de los derechos ARCO se debe tener en cuenta lo siguiente:
Los derechos sólo pueden ser ejercidos por la persona titular de datos personales, sin perjuicio de las normas que regulan su representación.
El Titular de Datos Personales podrá ejercer sus derechos enviando su solicitud a: marketing@corpjpc.com.
La solicitud deberá consignar en el asunto “Ley de Protección de Datos Personales” y señalar mínimamente:
Nombre y apellido del titular del derecho.
Señalar de manera clara y precisa el derecho ARCO que se quiere ejercer.
Documentos que sustenten la petición.
Dirección electrónica para realizar las notificaciones que correspondan.
Fecha y firma del solicitante.
Se deberá de adjuntar una copia del documento nacional de identidad o un documento equivalente. En el caso que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, este deberá de adjuntar al formulario la carta poder legalizada por un notario público que lo faculte como tal, una copia de su documento de identidad y una copia del documento de identidad de su representado.
Recepción y subsanación de la solicitud de ejercicio de derechos:
En el caso que la solicitud no cumpla con los requisitos exigidos, JPC solicitará subsanarlas dentro de un plazo máximo de cinco (5) días. Transcurrido el plazo sin la debida subsanación, se tendrá por no presentada la solicitud.
Cuando la información y/o documentación proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea, JPC solicitará la subsanación respectiva para poder atender su solicitud, otorgando un plazo máximo de diez (10) días para presentarlos. Transcurrido el plazo sin la debida presentación de la información y/o documentos requeridos, se tendrá por no presentada la solicitud.
III. PLAZOS DE RESPUESTA
Los plazos máximos de atención son los siguientes:
El plazo para atender el derecho de acceso es de máximo veinte (20) días hábiles.
El plazo para atender el derecho de rectificación, cancelación y oposición es de diez (10) días hábiles.
El plazo para atender el derecho de información es de ocho (08) días hábiles.
Dichos plazos serán contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente o de su subsanación. En el supuesto que JPC requiera un mayor plazo para atender la solicitud, estos podrán ser ampliados una sola vez, y por un plazo igual como máximo, siempre que las circunstancias lo justifiquen. La justificación de la ampliación del plazo será comunicada al titular del dato personal dentro del plazo que se pretenda ampliar.
