¿Los productos que venden son de marcas certificadas?
Sí, en FPSHOP trabajamos con marcas internacionales certificadas, incluyendo marcas alemanas reconocidas en el sector automotriz, que ofrecen un respaldo de garantía y calidad.
¿Qué hago si no encuentro el producto que necesito?
Si no encuentras un producto específico, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o número de teléfono: 992 253 818 . Estaremos encantados de ayudarte a encontrarlo o considerar incluirlo en nuestro catálogo.
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional en todo el Perú. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación. En el caso de Lima, es a partir del día siguiente de realizado el pedido por web o por venta vía whastapp, y en provincia los envíos se realizan a través de Shalom con recepción en la agencia de destino. Los tiempos de entrega para provincia dependen de la ubicación específica y los plazos de Shalom.
¿Cual es el horario de envío?
Los envíos son de Lunes a Viernes, de 2 a 8 pm.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los envíos dentro de Lima Metropolitana tardan entre 1 a 2 días hábiles, y para otras provincias puede tomar entre 2 a 5 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si tu pedido llega dañado o contiene productos incorrectos, por favor contáctanos inmediatamente con fotografías del daño o del producto incorrecto. Te ofreceremos una solución, ya sea un reembolso o el envío del producto correcto.
¿Son seguros los aditivos para mi vehículo?
Sí, nuestros aditivos son seguros para su vehículo. Están formulados con altos estándares de calidad y cuentan con certificaciones internacionales que respaldan su uso seguro y eficaz. Además, no existe riesgo por sobredosificación, y pueden utilizarse varios aditivos al mismo tiempo sin problema.
